Precios: Los precios publicados son vigentes salvo error tipográfico e incluyen el 21% de IVA
Ofertas: Las ofertas sobre productos en venta se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Metodos de pago: al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:
Transferencia bancaria: al finalizar la compra tendrá todos los datos necesarios para realizar la transferencia, una vez que recibamos la confirmación de la banca del ingreso, procederemos a enviarle su pedido
Método contra reembolso: paga su pedido al recibir la mercancía
Tarjeta de crédito: es, sin duda, el método de pago junto a Paypal más seguro y rápido. En el proceso de compra le redirige a una pasarela de pago segura de la empresa RedSys dónde introducirá los datos correspondientes para realizar el pago de forma segura. En ningún momento nosotros tenemos acceso a los datos ni guardamos información
Una vez realizado el pago le llegará un correo de confirmación de pago recibido y confirmación de su pedido que procederemos a prepararlo y enviarselo
Paypal: el sistema de pago mas conocido y usado para las compras online. En el proceso de compra le redirigirá a su cuenta de Paypal para realizar el pago donde podrá realizar su pago en forma totalmente segura. Una vez realizado el pago le llegará un correo de confirmación de pago recibido y confirmación de su pedido que procederemos a prepararlo y enviarselo
Envíos: Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Anulación de pedido: si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido
Política de envíos
Envíos de los pedidos
Se utiliza solo servicios certificados, quiere decir que podrá seguir su envío a través de internet
En el caso lo prefiera podemos preparar el envío como regalo sin costes extras
Todos los pedidos serán enviados con la debida protección para que llegue a vuestras casas en perfectas condiciones, si así no fuese rogamos contactarnos a [email protected]
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío
Para España peninsular con compras superiores a 50 euros el envío es GRATUITO con Correos o SEUR
Tiempos de entrega en España Peninsular
Mensajería privada: 24/48 horas
Correos: 48/72 horas
Tiempos de entrega en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4/5 días con correo certificado
Precios España peninsular
Recogida en oficina Correos: desde 3,00 euros
Correo certificado 48/72 horas: desde 3,34 euros
Mensajería privada 24/48 horas: desde 3,50 euros
Precios IVA incluido
Servicio de mensajería 24/48 horas disponible para España y Portugal peninsular
Costo gestión contra reembolso: 2%, mínimo 1 euro.
Tarifas para Portugal Peninsular con SEUR: a partir de 3,50 euros
Envío gratis a Portugal Peninsular con SEUR a partir de 60 euros
Política de devoluciones
Los pedidos se embalan adecuadamente para evitar daños y llegue a nuestros clientes en perfectas condiciones
Si al recibir la mercancía el cliente no está satisfecho, le devolvemos su dinero utilizando el mismo método de pago por el cual fue abonado el pedido.
Puede devolvérnoslo en el plazo de 7 días después de la recepción indicando las causas de la devolución mediante correo electrónico dirigido a [email protected] o bien por teléfono a través del número indicado en la sección CONTACTO
Simplemente adjunte una nota explicando el motivo de la devolución y le devolveremos el dinero, sin ningún gasto de gestión.
La mercancía deberá retornarse con su envase original y en perfecto estado
Yourshaving.com se reserva el derecho de no abonar el importe si el producto ha sido manipulado y/o presenta señales de uso
En el caso de que el motivo de la devolución fuese causado por daños durante el transporte, deberá indicárnoslo en un plazo de 24 horas, para que podamos efectuar la reclamación pertinente a la empresa de transporte y contacte con nosotros para realizar la correspondiente compensación o el reenvío de los artículos dañados
Por motivos de higiene, no se realizarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados
En el caso de que la devolución sea por motivos imputables a Yourshaving.com o la empresa de mensajería, como por ejemplo cuando llegue un producto roto, defectuoso o que no corresponda con el producto comprado, será Yourshaving.com quien se encargará de recoger dichos productos y cambiarlos por el producto correcto en perfecto estado sin coste alguno para el cliente. Si este es tu caso, contacta con nosotros en [email protected] y te ayudaremos a realizar la devolución sin coste alguno para ti.
Si la devolución es por causas no imputables a Yourshaving.com ni a la empresa de mensajería, como por ejemplo un cambio de opinión del cliente, será el propio cliente quien deberá encargarse de devolver los productos, corriendo con los gastos de envío, siempre y cuando éstos se encuentren en el mismo estado en el que fueron recibidos. Una vez que los productos lleguen a las instalaciones de Yourshaving.com, comprobaremos que la devolución cumple con lo estipulado procederemos al reembolso
Dirección de envío para devoluciones
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